一年后 網(wǎng)易嚴(yán)選迎來新問題 如何更低價更穩(wěn)定地提供好的生活？

　　網(wǎng)易嚴(yán)選上線整一周年了。

　　今年年初，丁磊在網(wǎng)易最新的財(cái)報會議上宣布，2017年網(wǎng)易嚴(yán)選的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)70億元的GMV。這對于一個電商新秀來說是一個相當(dāng)不錯的成績。

　　整個2016年，網(wǎng)易的“郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)”創(chuàng)下了80.46億元人民幣(11.59億美元)的凈收入，是2015年的兩倍以上。更重要的一點(diǎn)是，80億元人民幣相當(dāng)于網(wǎng)易四年前，即2012年全年收入的總和。這其中有一部分就是由網(wǎng)易嚴(yán)選所貢獻(xiàn)的。

　　網(wǎng)易一直對電商“執(zhí)迷不悔”的理由在于，丁磊一直希望能夠有一個新的業(yè)務(wù)形態(tài)能夠把網(wǎng)易9億用戶更好的黏著在這個平臺上。無論是網(wǎng)易考拉海購，還是網(wǎng)易嚴(yán)選，他們所背負(fù)的最終使命都是幫助整個網(wǎng)易集團(tuán)來更好地利用這9億多用戶。可能的話，網(wǎng)易考拉海購和網(wǎng)易嚴(yán)選甚至?xí)蔀槔^網(wǎng)易游戲后，下一個帶來用戶和收入增長的“現(xiàn)金牛”。

　　丁磊對網(wǎng)易嚴(yán)選給予的關(guān)注不少，一條條地看嚴(yán)選商品后的評論也成為了他每日的工作內(nèi)容之一。網(wǎng)易公司副總裁柳曉剛告訴記者，做嚴(yán)選以來，“丁總會去詳細(xì)了解每個供應(yīng)商的工廠有什么特點(diǎn)，哪些工藝怎么做才是好的，甚至順著整個上下游會往上往下去追溯，了解更多細(xì)節(jié)。”

　　這份關(guān)注給予嚴(yán)選在最初起步，得到了集團(tuán)許多戰(zhàn)略性的支持，尤其是來自資金方面的。柳曉剛表示，一個新的電商平臺要做ODM，首先要面臨的問題就是采購和供應(yīng)鏈存在的風(fēng)險。無論是工廠節(jié)假日導(dǎo)致的供應(yīng)不足、還是國際原材料市場的價格波動，沒有充沛的資金很難扛過這些階段。

　　當(dāng)然，帶來資金支持的同時，這份關(guān)注也帶來了相應(yīng)的、更高的期待。財(cái)報會議上，丁磊還給嚴(yán)選定了一個2018年200億元GMV的預(yù)期。上線以來，這家以O(shè)DM為主要運(yùn)營方式的電商平臺一直在向外界努力證明，那句“好的生活沒那么貴”的口號不僅僅是喊喊而已。

　　現(xiàn)在，它又多了一個新的問題需要回答，如何在GMV翻番的情況下能夠保持效率和品質(zhì)穩(wěn)定?

　　1、半年3000萬用戶，6000萬元月流水

　　2016年4月6日，網(wǎng)易嚴(yán)選正式上線，至今正好一年整。

　　36氪曾報道過，網(wǎng)易嚴(yán)選孵化于郵箱部門。網(wǎng)易嚴(yán)選最初的商品團(tuán)隊(duì)成員大多來自于供應(yīng)鏈背景的傳統(tǒng)行業(yè)，掌握傳統(tǒng)制造業(yè)供應(yīng)鏈的資源。一次機(jī)緣巧合，他們發(fā)現(xiàn)日本某知名毛巾在中國制造的出廠價只有十幾元錢，就找到工廠定制了一些毛巾，以接近出廠的價格供網(wǎng)易內(nèi)部員工內(nèi)賣。

　　這次內(nèi)測的毛巾在一天內(nèi)被搶購而空并創(chuàng)下單日30萬元銷售額。后來嚴(yán)選團(tuán)隊(duì)就開始了調(diào)研、測試，并最終把這個產(chǎn)品孵化出來。

　　僅從嚴(yán)選平臺上銷售的拉桿箱來說，從立項(xiàng)到最終上線銷售，整個團(tuán)隊(duì)大概花了三至四個月時間。首先由買手團(tuán)隊(duì)對拉桿箱進(jìn)行調(diào)研，包括目前拉桿箱的種類，不同種類的價位和市場占有率，最終得出PC材質(zhì)的拉桿箱市場份額是最高的。

　　但他們也發(fā)現(xiàn)，目前市場上質(zhì)量不錯的PC拉桿箱價位都在四位數(shù)，于是嚴(yán)選決定自己來操作這個產(chǎn)品。從拉桿箱箱體的材料、萬向輪、箱上的鎖、拉桿等各個部分都找到了行業(yè)內(nèi)排名靠前的幾位原料供應(yīng)商來采購。

　　所有原料集成就花了一個多月，隨后一周多進(jìn)行打樣和測試，包括抗摔、抗壓、輪滑的流暢程度等等，最后交付工廠生產(chǎn)。

　　嚴(yán)選并沒有采用淘寶的平臺模式來豐富SKU的數(shù)量，而是用ODM的形式，由制造商、供應(yīng)商來設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，然后網(wǎng)易采購后在平臺上銷售。嚴(yán)選團(tuán)隊(duì)參與對于產(chǎn)品功能、設(shè)計(jì)、各個需求的定制，然后供應(yīng)商來做出相應(yīng)的產(chǎn)品。

　　這么一來，供應(yīng)商的選擇顯得尤其重要，他們所生產(chǎn)和制造的貨品成為了嚴(yán)選的核心賣點(diǎn)之一。“只有供應(yīng)商好了，平臺才能健康穩(wěn)定發(fā)展。有些平臺就出現(xiàn)賣假貨，其實(shí)其中原因供應(yīng)商基本上這個店主本身資金上有壓力，流量上有壓力，最后就賣假貨”，丁磊表示。

　　今年3月底，丁磊在嚴(yán)選上直播采春茶，但這背后的供應(yīng)商其實(shí)是很早就已經(jīng)簽訂下來的。“我們今年選的龍井茶，幾年前就已經(jīng)不能用農(nóng)藥，也不能用化肥，只能用有機(jī)肥，不施農(nóng)藥”，丁磊對記者表示，“但在別的地方，比如龍井茶里有去年的殘茶，實(shí)際上這種相互傷害的是消費(fèi)者，傷害的是這個品牌。還比如吃臨安的小核桃，很有可能有10%是去年生產(chǎn)的小核桃，混著賣的”。

　　從最初的家紡家居，再到廚衛(wèi)、洗護(hù)、箱包、母嬰、食品等產(chǎn)品，截止目前嚴(yán)選已經(jīng)發(fā)展出九大品類，SKU也已經(jīng)從試運(yùn)營時的30多個增長到5000多個。截至2016年Q3，嚴(yán)選就實(shí)現(xiàn)了半年3000萬用戶，6000萬元月流水的成績。2017年嚴(yán)選還計(jì)劃針對年輕學(xué)生群體等，再新增一些品類和并且擴(kuò)大SKU數(shù)量。

　　2、好的生活、更低的價格、更穩(wěn)定的質(zhì)量

　　2017年嚴(yán)選計(jì)劃實(shí)現(xiàn)70億元的GMV，到2018年這個數(shù)字計(jì)劃達(dá)到200億元，接近三倍增長。

　　以目前嚴(yán)選的SKU數(shù)量來看，盡管已經(jīng)有5000多個SKU和9大品類，但要實(shí)現(xiàn)200億元的GMV意味著要增加更多的商品選擇，增加整個平臺的規(guī)模。

　　從人員來看，嚴(yán)選從最初的不到10人的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有300多個團(tuán)隊(duì)成員。通過一年的運(yùn)行，從人員架構(gòu)、數(shù)量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)、供應(yīng)商資源等一系列流程也基本穩(wěn)定。

　　想要提高效率同時豐富產(chǎn)品種類，嚴(yán)選希望首先從管理上進(jìn)行優(yōu)化改善。根據(jù)36氪記者了解，嚴(yán)選目前正在后臺重新劃分產(chǎn)品的品類。舉例來看，在消費(fèi)者終端呈現(xiàn)的是9大品類，但在后端會將童裝、內(nèi)衣、服裝、以及其他布藝類的產(chǎn)品歸為同一品類。

　　這樣做的邏輯是，這些產(chǎn)品所牽扯到的供應(yīng)商和原料往往類似。以上游的類似程度來重新劃分后臺的管理機(jī)制，可以保證不重復(fù)工作，提高管理效率。每個后臺的大品類可以誕生很多小品類，但是后臺的材質(zhì)、原料、紗線、印染等方法和工藝是差不多的，那么在控制品質(zhì)的時候可以統(tǒng)一管理。

　　3. ODM的復(fù)蘇和背后的競爭者們

　　就在嚴(yán)選滿一年的同一個月，小米悄悄上線了一個新平臺“米家有品”。

　　這個平臺和嚴(yán)選類似，除了銷售小米生態(tài)鏈米家旗下的數(shù)碼產(chǎn)品以外，也能看到例如陶瓷刀、記憶枕、床墊、懶人沙發(fā)等一系列生活用品。

　　和嚴(yán)選不太相同的是，小米采用的方法不單純是ODM，而是通過投資一些生態(tài)鏈企業(yè)來保證產(chǎn)品的品質(zhì)和風(fēng)格和小米高度一致。和嚴(yán)選相比，小米的模式更重一些。此外小米還計(jì)劃在3-5年內(nèi)開1000家小米之家線下店，來實(shí)現(xiàn)這些產(chǎn)品的全渠道銷售。

　　嚴(yán)選也在考慮線下渠道，但還不是以門店銷售的形式存在，而更多是側(cè)重在線下進(jìn)行體驗(yàn)。

　　但不可否認(rèn)的是，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到了這種新式ODM在未來零售中的潛力。通過集團(tuán)的品牌背書，深入?yún)⑴c上游供應(yīng)鏈，給傳統(tǒng)制造商提供更符合目前消費(fèi)者需要的設(shè)計(jì)風(fēng)格，幫助這些制造商進(jìn)行自我升級。

　　有意思的是，在五年前，凡客曾走過相似的路，甚至是當(dāng)當(dāng)也曾推出過當(dāng)當(dāng)優(yōu)品。但最終的結(jié)果卻是因?yàn)閿U(kuò)張過快，庫存嚴(yán)重?cái)D壓，而導(dǎo)致整個業(yè)務(wù)步履維艱。

　　這次浪潮的復(fù)蘇，可以看出參賽者們比以往更加理性，也學(xué)會更合理的預(yù)估庫存。舉小米的例子來說，在決定上線一款產(chǎn)品時，一般會以預(yù)期的60%左右備貨，一旦發(fā)現(xiàn)熱銷再加大生產(chǎn)，可以很好的規(guī)避庫存風(fēng)險。

　　越來越多的競爭者加入也給嚴(yán)選提出了新的要求，如何能夠在供應(yīng)商、原料、選品都極為類似，產(chǎn)品本身不具備太高的技術(shù)含量的大背景下，做出自己的競爭力。

　　嚴(yán)選給出的答案是，設(shè)計(jì)。從今年年底到現(xiàn)在，嚴(yán)選增加了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)，達(dá)到了70至80人，這些人主要負(fù)責(zé)嚴(yán)選產(chǎn)品的外包裝設(shè)計(jì)，根據(jù)消費(fèi)者的需求和嚴(yán)選本身的風(fēng)格，提供日式、北歐、新古典、新中式等不同的設(shè)計(jì)方案，再托付供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)。

　　此外，嚴(yán)選還在爭取更多的獨(dú)家供應(yīng)商。為了保證供應(yīng)商和自己的穩(wěn)定合作，丁磊在近期的嚴(yán)選供應(yīng)商大會表示，每次和供應(yīng)商合作都會維持三年至五年，不給供應(yīng)商資金上的困難，此外給所有合作的供應(yīng)商按照銀行定期利率支付壓款利息。

　　“超出你的預(yù)期，有一點(diǎn)小驚喜，安全、放心、靠譜”，這是丁磊定義的網(wǎng)易嚴(yán)選選品的標(biāo)準(zhǔn)。他對覺得淘寶這種大家都可以開店的平臺并不感冒，“控制不了假貨問題，我寧愿做進(jìn)口的跨境產(chǎn)品。我也會用自身的資金優(yōu)勢去找供應(yīng)鏈，一家家做嚴(yán)選商品”。

　　就這樣網(wǎng)易嚴(yán)選誕生了，順利地度過了它的第一年。盡管嚴(yán)選向36氪表示目前還不考慮利潤和盈利問題，但伴隨嚴(yán)選模式逐步被市場驗(yàn)證成功，也會有越來越多的競爭者加入這個行業(yè)。這一年，想要完成70億元的GMV，要看嚴(yán)選的門檻是否建得足夠高了。