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“我們一直在探索，移動互聯(lián)網(wǎng)、社交和
電商之間結(jié)合起來，究竟在哪些點(diǎn)上有機(jī)會。”顧思斌說。他從自己日常買東西的經(jīng)驗(yàn)來看，比如買書，通常并不是看暢銷榜，豆瓣的算法推薦也只是參考，但朋友推薦的書通常都會毫不猶豫地買——而手機(jī)屏幕特別小，因此呈現(xiàn)給用戶的商品線索是否精準(zhǔn)，幾乎是手機(jī)購物重要的體驗(yàn)。靠大數(shù)據(jù)計(jì)算是辦法之一，但社交關(guān)系推薦應(yīng)該是更好的辦法。
手機(jī)購物的常見流程中，可改進(jìn)的細(xì)節(jié)也很多。比如，為了讓小屏幕的商品看著清晰，讓切換、-、頁面跳轉(zhuǎn)更流暢，在決定下載什么圖片和內(nèi)容，跳轉(zhuǎn)時(shí)什么內(nèi)容清空、什么要保存在本地上，都需要做得更細(xì)致。卡殼就會帶來損失——張帥去年接手1號店無線業(yè)務(wù)時(shí)，第一件事就是增加購物車的系統(tǒng)容量，解決購物車?yán)镌鰟h商品過慢、需要耗時(shí)數(shù)秒的問題。這個問題解決前，1號店做促銷時(shí)，轉(zhuǎn)化率和銷量都不會提升。當(dāng)時(shí)張帥梳理下來，覺得1號店的
app至少有100個點(diǎn)都需要改善。
會員積分商城的優(yōu)勢：
1、靈活的會員積分制度，幫助商家提升會員忠誠度
(1)支持多級別會員設(shè)定，不同級別會員享受不同的積分折扣率，提升高級別會員卡的價(jià)值。
(2)可靈活設(shè)定升級規(guī)則，吸引顧客進(jìn)行消費(fèi)，提升會員的忠誠度。
(3)支持生日、節(jié)假日、特殊時(shí)段多倍積分折扣，不僅方便商家為會員提供更加體貼的服務(wù)，而且更加營銷季節(jié)的特點(diǎn)實(shí)施促銷。
(4)支持整單金額積分折扣獎勵設(shè)定，商家可設(shè)定超過一定消費(fèi)金額會員可獲得額外的獎勵，吸引會員消費(fèi)，提高客單價(jià)。
2、會員積分商城幫助商家增加宣傳營銷渠道
(1)微信存儲在微信中，會員無需攜帶，方便會員隨時(shí)消費(fèi)，避免會員不帶卡不能積分折扣的尷尬。
(2)通過微信會員卡可以向會員發(fā)送圖文并茂的信息，有利與商家進(jìn)行宣傳，比如新款上市、換季促銷等。
通過微信掃一掃獲得獎勵的方式，吸引顧客掃碼成為會員，迅速幫助商家吸納潛在顧客，提升營銷效果。
(3)微信會員卡還是商家微店的入口，會員可以通過微信會員卡進(jìn)入微店進(jìn)行服裝訂購，增加商家的銷售渠道。
3、會員積分商城是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)的SAAS應(yīng)用模式，支持連鎖會員管理
(1)系統(tǒng)建設(shè)簡單快捷，無需商家維護(hù)，讓商家把更多精力花在“營銷“上。
(2)異地店面數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，會員可以跨店消費(fèi)，提升會員消費(fèi)體驗(yàn)，彰顯連鎖店面“規(guī)模“優(yōu)勢。
(3)管理人員可以遠(yuǎn)程查看營銷效果并設(shè)定營銷規(guī)則，”老板“足不出戶，運(yùn)籌帷幄。
4、拓展字段功能為商家提供個性化服務(wù)提供便利的工具
(1)商家根據(jù)需要為會員增加任意的信息字段，記錄更多會員的信息，比如愛好、習(xí)慣、職業(yè)、行業(yè)等，為會所提供定制化服務(wù)提供信息基礎(chǔ)。
(2)數(shù)據(jù)支持多種數(shù)據(jù)類型，包括字符型、日期型、紀(jì)念日型、單選多選型等，實(shí)現(xiàn)真正的信息化智能化管理。
(3)信息支持自動篩選和分類，方便會所進(jìn)行管理和服務(wù)。
5、強(qiáng)大的個性化信息服務(wù)，為商家提供體貼的會員服務(wù)提供信息渠道
(1)每個會員收到的消息內(nèi)容都是對自己的個性化信息，自動插入姓名、性別、消費(fèi)記錄、積分信息等，會員感覺會所更加體貼，用心，提高會員忠誠度。
(2)消息自動定時(shí)發(fā)送，比如生日問候、節(jié)假日問候等，避免因疏忽遺忘而沒有向會員提供服務(wù)，方便了操作，提高服務(wù)質(zhì)量。
(3)系統(tǒng)自動向長時(shí)間未消費(fèi)會員發(fā)送問候消息，喚醒沉睡客戶，刺激會員回頭消費(fèi)。
(4)消息支持直接回復(fù)，方便會所了解會員的想法和建議。
會員積分商城支持定制開發(fā)，不僅適用與服飾鞋帽行業(yè)，還適用
母嬰產(chǎn)品、
化妝品、護(hù)膚品、珠寶等二十多種行業(yè)。
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