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維修電話:〔1〕400-8081-521〔2〕400-
友情提醒:秋季來臨,常見故障:維修;不煮飯,漏水,不顯示,不加熱,漏電,各種故障,等等,
〔1〕400-
維修量加大;熱線容易占線;請(qǐng)您多撥幾次;敬請(qǐng)諒解!
家電通過全系列智慧家電向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度生活的理念
≡≡≡售后服務(wù)≡≡≡........
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和消費(fèi)水平的迅速提升,人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變,相比幾十年前以滿足溫飽為主的剛需消費(fèi),21世紀(jì)以80、90后為代表的消費(fèi)者更傾向于&uot;有態(tài)度&uot;的消費(fèi)方式,追求生活品質(zhì).家電通過全系列智慧家電向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度生活的理念.面對(duì)快速更迭的家電消費(fèi)品大環(huán)境,以及不斷變化的消費(fèi)需求,家電逐漸成為引領(lǐng)智慧生活的風(fēng)向標(biāo)
我們會(huì)以最便捷的服務(wù)體系來為廣大消費(fèi)者解決這些不必要的麻煩.
服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意,只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線,本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)服務(wù)!.
24h報(bào)修熱線:①400一一808﹏﹏1521〔2〕400一一808﹏﹏1521
服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷客戶606%滿意,只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線,
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隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高,已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚?/span>電器,隨著的增加維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便! 售后服務(wù)中心成立于2006年,自成立以來緊緊圍繞&uot;專業(yè)化&uot;的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以&uot;我用心,你放心&uot;的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以&uot;誠(chéng)信務(wù)實(shí)&uot;的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)-,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和-效益.
服務(wù)區(qū)域:各市區(qū)及周邊城市
售后服務(wù)24h報(bào)修熱線:①400一一808﹏﹏1521〔2〕400一一808﹏﹏1521
修理效勞許諾:
1)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量.
2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用.Danipipi
3)效勞熱線24小時(shí)有人值勤,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng).
4)修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修.
4)嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司修理規(guī)范,不夸張毛病,根絕亂收費(fèi)
5)外地顧客長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理.外地客戶自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛病,力求當(dāng)天完結(jié)修理.
6)經(jīng)我中心(修理中心)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修,保修期為3/6/12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心擔(dān)任返修
7)客戶在我中心修理過機(jī)器,可憑單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí),享用修理費(fèi)半價(jià)待遇.
8)樹立回訪準(zhǔn)則:定時(shí)對(duì)我公司修理過的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情,向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表.
9)對(duì)客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè).修理中心具有建設(shè)部頒布的專業(yè)級(jí)施工證書,中電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員修理專業(yè)服務(wù)商
真誠(chéng)歡迎您的光臨!季節(jié)在變----我們的服務(wù)不變!!不求利潤(rùn)多少,但求服務(wù)最好!春夏秋冬,竭誠(chéng)為您服務(wù)
公司宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富.質(zhì)量保證.安全第一.客戶.舒心.安心.放心
一.東芝企業(yè)精神:開拓.創(chuàng)新.求實(shí).進(jìn)取
二.企業(yè)方針:科學(xué)管理.
三.質(zhì)量第一,優(yōu)質(zhì)服務(wù)
四.員工宗旨:做一流的員工
五.服務(wù)宗旨:您的滿意.我的追求
