千野鴻排隊系統(tǒng)適用于服務行業(yè)辦事大廳,如金融、郵政、通信、工商、保險、交通等多個領域單位的廣西銀行排隊機、湖北銀行排隊機、山西銀行排隊機,不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境,給客戶優(yōu)質(zhì)的服務,還可以提高服務部門的形象面貌,提高工作效率.觸摸排隊系統(tǒng),操作簡單,功能強大,外形精美,歡迎您隨時來電咨詢.
功能說明:
系統(tǒng)可支持100種業(yè)務以上
統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號
系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息,各等候區(qū)語音及顯示可獨立
發(fā)號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換
各項業(yè)務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換
各項業(yè)務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業(yè)務的等待人數(shù)客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
工作流程:
1．當客戶使用排隊機,排隊機按存儲的號碼遞增,成一個號碼并打印,排隊機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機.
2．主機根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務狀況,如果有某個窗口空閑,則立即指派任務.如果有客戶在前面等待則讓zui新的號碼加入排隊隊列.
3．當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時,呼叫器通過無線模塊往主機提出要求,主機收到要求后,給出應答,應答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù).如果沒人排隊,則**空閑信息.
排隊機通常包括各業(yè)務分類界面顯示,觸摸屏控制,號碼傳送并打印.我們公司產(chǎn)品是將主機及取號機合二為一,主機裝在取號機內(nèi)的.
通常分大屏顯示或每個窗口的小屏顯示,顯示當前窗口正在處理的號碼和對應的業(yè)務窗口號.
系統(tǒng)按照目前各個服務行業(yè)辦事單位工作流程設計,適應各種工作流程和大廳布局環(huán)境,能夠在各種環(huán)境下進行工作.
廣西銀行排隊機、湖北銀行排隊機、山西銀行排隊機系統(tǒng)功能強大,數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能完善,客戶可根據(jù)需要靈活設置各種功能,一套系統(tǒng)可以管理多個區(qū)域,包括不同的樓層,各個區(qū)域擁有獨立的媒體(顯示、聲音)管理.顧客可以在多個窗口間自由轉(zhuǎn)移,只需要取一張?zhí)柶?
