家電清洗服務(wù)空白有待填補(bǔ)
據(jù)了解，市場(chǎng)上的家電清洗服務(wù)通常是指空調(diào)清洗和煙灶清洗服務(wù)，而冰箱、洗衣機(jī)、彩電、熱水器以及飲水機(jī)等電器清洗服務(wù)幾乎處于缺失和空白狀態(tài)。陜西美的制冷產(chǎn)品銷售有限公司市場(chǎng)部有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，家電清洗不僅需要有專業(yè)的服務(wù)人員服務(wù)，還需要企業(yè)投入不少服務(wù)資金支持，不少企業(yè)對(duì)此服務(wù)的重要性認(rèn)知不足，可喜的是國(guó)內(nèi)一些知名家電企業(yè)如美的、海爾、格力等已經(jīng)開(kāi)始提升這些服務(wù)了。西安老板電器銷售有限公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人透露，電器上門清洗服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低，很多企業(yè)就把此項(xiàng)服務(wù)做為企業(yè)服務(wù)升級(jí)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，免費(fèi)為自己用戶清洗，而對(duì)于-品牌用戶，即便是費(fèi)用再高也不提供相關(guān)服務(wù)，同時(shí)，一些牽涉強(qiáng)制安全標(biāo)準(zhǔn)的電器如熱水器、燃?xì)庠畹犬a(chǎn)品，更是沒(méi)有企業(yè)愿意提供清洗服務(wù)。西安一大型連鎖企業(yè)售后服務(wù)負(fù)責(zé)人向記者表示，在空調(diào)清洗方面他們公司售后具有很強(qiáng)的實(shí)力，但對(duì)于-電器品類的大范圍清洗還不能提供相應(yīng)的服務(wù)保障。
一天接到熱線300多條
“叮呤呤、叮呤呤……”兩部熱線電話鈴聲此起彼伏，從大清早七點(diǎn)鐘開(kāi)始報(bào)名，到九點(diǎn)半活動(dòng)參與名額就已經(jīng)全部報(bào)滿了。在熱線接訪中，記者了解到，絕大部分參與者對(duì)家電清洗有哪些好處略有知曉，但對(duì)如何科學(xué)清洗卻不甚了解，特別是洗衣機(jī)的清洗，有超過(guò)8成的參與者對(duì)洗衣機(jī)清洗的重要性和必要性完全不知，不少市民還很驚奇地反問(wèn)“洗衣機(jī)也要清洗嗎？”事實(shí)上，洗衣機(jī)是所有家電產(chǎn)品中“最骯臟的家電”，長(zhǎng)年的清洗勞作讓洗衣機(jī)“藏污納垢”，遍布細(xì)菌，如果不及時(shí)清洗，就可能會(huì)造成二次污染，為用戶埋下各種皮膚病癥隱患。
科學(xué)使用電器，遠(yuǎn)離電器危害。而家電定期清洗，不僅可以達(dá)到省水省電、排塵除灰的目的，更可以有效提高產(chǎn)品使用效率、安全性能，以及延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命等等。
加盟格科的優(yōu)勢(shì)：
①、專業(yè)的產(chǎn)品
國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)清洗產(chǎn)品廠家，1999年開(kāi)創(chuàng)國(guó)內(nèi)專業(yè)家電清洗行業(yè)。國(guó)內(nèi)的家電廠家所用清洗劑促銷贈(zèng)品以及清洗產(chǎn)品清一色選擇格科公司生產(chǎn)。產(chǎn)品性價(jià)比占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。穩(wěn)定貨源，穩(wěn)定品質(zhì)，加盟商發(fā)展本地渠道可高枕無(wú)憂。
②、專業(yè)的設(shè)備
經(jīng)過(guò)數(shù)10年的發(fā)展，格科研發(fā)數(shù)10款專業(yè)家電清洗設(shè)備，采用國(guó)內(nèi)知名廠家生產(chǎn)配件，組裝高品質(zhì)設(shè)備一大批，上市后深受加盟商贊許。目前格科重點(diǎn)保留六款專業(yè)清洗設(shè)備，更是主推2款主打多功能設(shè)備。格科深知“流通的產(chǎn)品“才能真正讓加盟商得到實(shí)惠。格科人絕不浪費(fèi)加盟商一分錢，加盟商需要什么，我們就研發(fā)什么好的設(shè)備給加盟商。
③、專業(yè)的清洗技術(shù)
格科清洗范圍涵蓋：油煙機(jī)深度清洗；空調(diào)掛機(jī)、掛機(jī)、中央空調(diào)深度清洗；飲水機(jī)、熱水器、冰箱無(wú)損清洗；洗衣機(jī)深度除菌清洗；太陽(yáng)能、地暖高效率清洗等專業(yè)技術(shù)。凡是到格科總部考察的朋友，采取先培訓(xùn)再簽約，您滿意再簽約的原則。
④、專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程
1、自備鞋套，以防止鞋上的灰塵會(huì)弄臟客戶家里的地板。在放置清潔用品及設(shè)備前，應(yīng)該在地上鋪一層防塵布，防止污染地板。
2、從業(yè)人員應(yīng)該充分注意對(duì)方的財(cái)產(chǎn)安全，不隨意的動(dòng)用客戶家庭里的任何東西，在確實(shí)有需要移動(dòng)或者是使用時(shí)，應(yīng)該征求對(duì)方的同意。如果要清洗冰箱，應(yīng)該帶有一次性口罩和手套，在把食物從冰箱中拿出時(shí)，保證食物的衛(wèi)生。
3、開(kāi)始清洗家電前，應(yīng)該充分的檢查家電設(shè)備。家電是家庭的貴重品，為了防止不必要的糾紛，從業(yè)者應(yīng)該仔細(xì)的查看家電能不能正常運(yùn)行，有沒(méi)有破損、劃痕，如果出現(xiàn)上述任何情況，應(yīng)該和主人簽訂免責(zé)聲明。
4、清洗完畢后，應(yīng)該主動(dòng)讓客戶對(duì)清洗成果進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保對(duì)方完全滿意。在結(jié)束后，應(yīng)該把家電恢復(fù)原位，并且向客戶講解一些注意事項(xiàng)。如冰箱清洗過(guò)后，應(yīng)該打開(kāi)冰箱門晾一小時(shí)，讓消毒劑充分揮發(fā)；洗衣機(jī)清洗過(guò)后，應(yīng)該讓內(nèi)筒充分干燥等等。
如今，人們?cè)絹?lái)越注重服務(wù)質(zhì)量，有時(shí)候細(xì)節(jié)問(wèn)題可能比服務(wù)的技術(shù)和價(jià)格還要重要。所以格科家電清洗充分的把握這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，不僅可以讓客戶充分滿意，減少糾紛，還會(huì)留下好口碑，留住老客戶，帶動(dòng)新客戶。
⑤、完善的售后支持保障體系
1、17年專注家電清洗的研發(fā)、生產(chǎn)，國(guó)內(nèi)如：美的、老板、九陽(yáng)、安吉爾、沁園等家電行業(yè)龍頭企業(yè)選擇OEM（代工）產(chǎn)品唯一供貨商（產(chǎn)品廣泛用于這些品牌賣場(chǎng)促銷贈(zèng)品以及售后網(wǎng)點(diǎn)使用）。產(chǎn)品采用比利時(shí)進(jìn)口食品級(jí)原料，安全環(huán)保，通過(guò)歐盟GSG標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，客戶出口海外市場(chǎng)。提供全套資質(zhì)，輔助客戶將產(chǎn)品投放家電賣場(chǎng)、商超等銷售渠道，1999年至今無(wú)一起安全事故。對(duì)比同類產(chǎn)品，格科的每款產(chǎn)品都具有據(jù)對(duì)的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)。
2、格科采用國(guó)內(nèi)知名廠家生產(chǎn)配件，設(shè)計(jì)并組裝各種專業(yè)家電清洗設(shè)備，注重設(shè)備的加工細(xì)節(jié)，滿足：經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、便捷三大理念，滿足加盟商上門清洗服務(wù)的需求，具備專業(yè)性、清潔度、高效率三大優(yōu)點(diǎn)。獲得加盟商和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。格科更是主推2款金牌設(shè)備，減輕加盟商的前期投資資金。讓格科加盟商每分錢都用在實(shí)處。
3、17年的實(shí)際操作市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一整套的清洗服務(wù)流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論是電器的拆裝、產(chǎn)品的用法用量、清洗設(shè)備的使用，都讓加盟商輕松能上手操作，同時(shí)消費(fèi)者能直觀感受到、看到清潔的全過(guò)程、和清洗效果。消費(fèi)者對(duì)格科加盟商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專業(yè)清洗技術(shù)口口相傳。凡是到公司考察的加盟商都手把手傳授清洗技術(shù)，懂原理會(huì)操作再簽約。凡是不方便到公司考察的客戶，格科都提供全套專業(yè)技術(shù)資料，通過(guò)邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐的方式亦可輕松上手清洗服務(wù)，并享受公司專業(yè)市場(chǎng)部同事的7*24小時(shí)一對(duì)一技術(shù)指導(dǎo)。
4、格科設(shè)計(jì)部各設(shè)計(jì)師都擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的店面、車體、海報(bào)等設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。公司素材庫(kù)有大量的行業(yè)宣傳所需素材，所設(shè)計(jì)樣式直到加盟商滿意為止。為簡(jiǎn)化加盟商開(kāi)業(yè)前期繁瑣的工作，在首次訂貨時(shí)總部也免費(fèi)配發(fā)一部分全國(guó)通用的宣傳物料、統(tǒng)一形象用品等。并根據(jù)當(dāng)季公司的生產(chǎn)情況配發(fā)一定的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)演示用品。力求加盟商操作市場(chǎng)輕裝上陣。
5、從地面到網(wǎng)絡(luò)公司提供17年的國(guó)內(nèi)優(yōu)秀加盟商的營(yíng)銷方案。根據(jù)加盟商的實(shí)際情況，市場(chǎng)部給與相應(yīng)的操作建議。從商超、小區(qū)物業(yè)，辦公寫字樓、家電賣場(chǎng)、*機(jī)關(guān)、學(xué)校市場(chǎng)開(kāi)發(fā)到本地網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)?fù)茝V、微博、微信營(yíng)銷提供全方位的指導(dǎo)。讓加盟商在當(dāng)?shù)卮罱o(wú)縫覆蓋營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
6、格科滿足產(chǎn)品銷售+專業(yè)上門清洗服務(wù)，一旦市場(chǎng)操作成熟，無(wú)需擔(dān)心行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。別人能做的服務(wù)我們格科能做的更好，別人不能做的服務(wù)和產(chǎn)品渠道我們能做。絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的操作市場(chǎng)方法大幅提高用戶粘度。讓消費(fèi)者有需求第一時(shí)間想到并找到格科本地的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)服務(wù)商。公司400免費(fèi)電話服務(wù)體系保障加盟商的售后問(wèn)題，顧客遇到問(wèn)題第一時(shí)間可以聯(lián)系公司總部，咨詢第一時(shí)間得到響應(yīng)。公司提供全國(guó)共享的加盟商客戶管理體系，保障加盟商開(kāi)發(fā)的二級(jí)分銷商歸屬權(quán)，無(wú)需擔(dān)心大客戶流失。區(qū)域獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)保障加盟商客源積累、永久得利。完善的換貨體系，無(wú)需擔(dān)心首批下單茫然而導(dǎo)致的部分產(chǎn)品滯銷問(wèn)題。
家電清洗服務(wù)市場(chǎng)效益分析
1.油煙機(jī)清洗:每清洗一臺(tái)130---150元,成本也就3-5塊
2.洗衣機(jī)清潔:每洗一臺(tái)100---130元, 成本同上
3.太陽(yáng)能熱水器:每洗一臺(tái)180---200元, 成本 同上
4.電熱水器：每洗一臺(tái)130-150元， 成本 同上
5.空調(diào)清洗: 每洗一臺(tái)130---150元, 成本同上
6.除了提供家電清洗服務(wù)外，還可以單賣產(chǎn)品
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